Rücksendung Ihres Produkts
Bei Sleepy Nights bieten wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sleepynights.dk mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem vollständigen Namen. Nach der Validierung Ihrer Bestellung erhalten Sie Zugang zu unserem Rückgabeportal.

Wichtige Voraussetzungen für die Genehmigung einer Rücksendung:

• Die Rücksendung muss im Rücksendeportal registriert werden, und das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
• Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nicht über das Rücksendeportal erfolgen, nicht akzeptiert werden können und der Kunde für die Kosten aufkommen muss.

Reklamation

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sleepynights.dk mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer. So können wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen Zugang zu unserem Reklamationsportal gewähren.

Wir bearbeiten alle Reklamationen so schnell wie möglich und melden uns bei Ihnen, sobald Ihr Fall geprüft wurde.

Rückzahlung von Beträgen

Sobald Ihre Rücksendung oder Reklamation genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Anschließend wird der Betrag von unserem Konto freigegeben.

• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach der Genehmigung.
• Der Betrag wird automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.